IT Applications Specialist (Cat 8)

Garantir, sous la responsabilité du IT Manager, le bon fonctionnement du Système d'Information, tant sur la disponibilité que sur la fiabilité et l’évolution de l’ensemble du parc applicatif de l’entreprise.

Que Ferez-vous ?

Support technique et assistance aux utilisateurs

1.     Assurer un support technique de niveau 1 aux utilisateurs,

2.     Escalader les incidents de niveau 2 et 3 à l’équipe Support du Groupe,

3.     Rédiger et maintenir les documentations fonctionnelles permettant la résolution et traitement des incidents et demandes des utilisateurs,

4.     Assister les utilisateurs lors des tests de recette de projet.

 Traduction technique des besoins fonctionnels

5.     Participer à l’analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs,

6.     Étudier les opportunités et la faisabilité technologique des applications,

7.     Élaborer et rédiger le cahier des charges techniques, à partir des spécifications fonctionnelles.

 Restitution des données et formation des utilisateurs

8.     Développer les « univers » et les rapports,

9.     Intégrer les nouvelles données dans le reporting existant,

10.  Assurer la présentation des données selon les besoins des utilisateurs,

11.  Assurer la formation des utilisateurs à l’utilisation des outils décisionnels.

 Sécurité et gouvernance des applications

12.  Gérer les accès utilisateurs aux différentes applications et effectuer le contrôle des habilitations,

13.  S’assurer que les sauvegardes sont bien effectuées aussi bien pour les applications que des bases de données,

14.  S’assurer de la récupération des données et la remise en condition opérationnelle des bases de données et applications en cas d’incident (disaster recovery)

 Veille technologique

15.  Assurer une veille technologique afin de maintenir l’adéquation des spécificités des applications aux besoins de l’entreprise.

16.  Suivre et contrôler les évolutions de version des applications existantes pour leur faire évoluer,

17.  Assurer la mise à jour de la documentation sur la structure de la base des données, des applications et les procédures d’exploitation et de production.

18.  Proposer et présenter de nouveaux produits ou de nouvelles versions au Management.

 Quel sera votre Apport ?

Compétences : BAC+3/4 dans une Ecole d’ingénierie informatique.

Expérience et Qualifications :

·       3 ans dans une SSII ou en entreprise

·       Exigences particulières

o   Bonne connaissance des systèmes d’information, des applications et des technologies utilisées dans l’entreprise ainsi que des principaux langages informatiques et systèmes d’exploitation,

o   La connaissance d’ERP (Enterprise Resource Planning ou progiciels intégrés) est un atout : Oracle E-Business Suite, Sage X3 

o   Excellente connaissance des bases de données : Microsoft SQL Server, Oracle

o   Bonne maîtrise des méthodes et outils de développement (UML, Merise etc.)

o   Bonne maîtrise des outils de reporting statique de type Business Object (BO), Oracle Toad

o   Excellente maîtrise du langage de requête SQL.

o   Une certification en Microsoft ou Oracle serait avantageux

o   Bonnes capacités rédactionnelles, d’analyses et de synthèse.

·       Aptitudes requises :

o   Bonne maîtrise de l’anglais technique.

o   Discrétion

o   Organisé, rigoureux, réactif

o   Bonne capacité à travailler en équipe

o   Bonne capacité à effectuer plusieurs tâches et à les exécuter dans des délais

o   Intégrité, confidentialité dans la gestion des informations

o   Disponibilité et Sens de l’organisation

o   Respect des procédures internes

o   Avoir une bonne écoute client interne.

o   Bonne capacité à la transmission des connaissances.

o    

Comment Postuler:

Date de Clôture de réception des CVs: 30/11/2022

A quelle adresse nous faire parvenir vos cvs:  Les candidat (e)s intéressé (e)s devront postuler en mentionnant en objet l’intitulé du poste publié et en téléchargeant leurs lettres de motivation et cvs sous format non éditable.