eTalent recrute pour l'un de ses clients : 

                                                                                  Un Help Desk 

Missions Principales : 

• Installer, déployer, configurer et administrer les applications métier.
• Gérer le parc informatique (ordinateurs, imprimantes, consommables…).
• Déployer de nouvelles solutions ou des opérations de maintenance.
• Gérer les sauvegardes et les restaurations des données des utilisateurs.
• Préparer et configurer les postes de travail et les périphériques.
• Assurer la résolution des incidents du premier et second niveau.
• Vérifier les niveaux de stock et préparer les demandes d’achat d’équipement et consommables et assurer le suivi du processus.
• Assurer une maintenance préventive des postes de travail et des périphériques ainsi que le plan de remplacement de matériel obsolète.
•  Utiliser tous les outils et logiciels des incidents, inventaires, etc.

Profil recherché : 

• Compétences techniques (des certifications seront fortement appréciées).
• Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows.
• Bonne connaissance des réseaux informatiques et des protocoles de communication.
• Esprit de travail en équipe.
• Sens de la communication.
• Adaptabilité et réactivité.
• Expérience minimum d’une (01) année dans un poste similaire.
• Ingéniorat d’état en Informatique ou Technicien Supérieur.