Missions du Poste

Sous la responsabilité du Responsable Support et Assistance, votre mission consistera à :

Assister les utilisateurs du système d’information bancaire (SIB)

Au sein du service, vos tâches seront les suivantes :

• Prendre en charge les demandes d’habilitation des utilisateurs pour leur accès au système;
  
• Prendre en charge les demandes d’initialisation de mot de passe;
• Assister les utilisateurs pour l’exploitation de l’ensemble des applications métiers;
• Assurer les jeux d’essais significatifs et les tests de conformité des projets informatiques;
• Prendre en charge les demandes de reporting statistique et de gestion;
• Procéder à l’analyse fonctionnelle en collaboration avec les métiers ;
• Assurer le développement d’applications spécifiques SIB;
• Assurer la formation des utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles applications;
• Assurer le suivi et le bon fonctionnement du système informatique suivant les objectifs définis;
• Remonter au prestataire Groupe (CSF) les incidents et besoins de maintenance corrective et évolutive;
• Suivre le planning détaillé et actualisé de l’avancement des projets en charge;
• Procéder à des remontées statistiques sur son activité.

Profil Recherché

Formation

• Bac+3 en Informatique Développeur d'Application.

Expérience

• Au moins 3 ans d'expérience idéalement en banque en tant que Agent Support et Assistance ou Développeur d'application.

Savoirs

• Bonne connaissance des infrastructures informatiques d'une banque.
• Maîtrise des ordres SQL.
• Bonne connaissance des langages de programmation tels que java, objective-C.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
• Bonne connaissance en gestion de projets.
• Bonne connaissance de l'anglais technique.
• Une bonne connaissance de Amplitude Bank serait un atout.
• Intégrité et Ethique, Rigueur, Diplomatie.
• Force de Persuasion, Curiosité, Disponibilité.
• Bon relationnel, Bon sens de l'écoute.
• Bon sens des responsabilités,Résistance au stress.
• Autodidacte.

Délai : 15/06/2021