Missions du poste

Le gestionnaire réseaux exploitation et helpdesk travaillant sous la responsabilité du superviseur de la Cellule Réseaux, infrastructures, exploitation, helpdesk et système assure le bon fonctionnement des systèmes, du réseau et de la téléphonie.

Dans le cadre de son activité et sous la responsabilité du superviseur de la Cellule Réseaux, infrastructures, exploitation, helpdesk et système, le gestionnaire réseaux exploitation et helpdesk s’attache à bien mener les missions suivantes :

Administration des systèmes et réseau informatique et téléphonique :

§ Définit et adapte la politique de sécurité des accès ;

§ Installation et configuration des serveurs, des routeurs, Switch, des PC, des Téléphones ;

§ Installation et paramétrage de logiciels et applications nécessaires à la gestion du réseau ;

§ Administration des firewalls, de l’Active directory et de la messagerie ;

§ Gère et suit l’adressage IP ;

§ Inventaire du parc des serveurs, télécoms et téléphonie ;

§ Maintenance curative et préventive des équipements.

Supervision de l’infrastructure système, réseau et téléphonie :

§ Supervision de la disponibilité des serveurs, du réseau et de la téléphonie ;

§ Gestion des incidents et remonté à la hiérarchie selon le niveau de criticité ;

§ Production de rapports, statistiques commentés sous la base de logs des différents équipements.

Gestion de la sécurité de l’infrastructure :

§ Veiller à la mise aux normes des équipements et logiciel de l’infrastructure ;

§ Gestion appliquée des firewalls, IPS, SIEM, AD, antivirus et reporting ;

§ Application des patches et correctifs de sécurité sur les équipements de l’infrastructure ;

§ Gestion de la sauvegarde et réplication de l’infrastructure ;

§ Remonter des incidents de sécurités à la hiérarchie et au RSSI.

Optimisation des serveurs et des flux réseaux :

§ Gestion de la QoS réseau avec la priorisation, la réservation et la compression des flux ;

Optimisation de l’environnement VMware et des ressources serveurs ;

 § Participation aux projets de la banque en tant qu’acteurs ou contributeur ;

§ Suivi et déploiement des solutions SI ;

§ Elaboration, planification, coordination et suivi des chantiers et projets ;

Le gestionnaire réseaux exploitation et helpdesk peut également être amenés à prendre en charge tout besoin émanant de sa hiérarchie s’inscrivant dans son périmètre d’activité.

Niveau d’études

• Niveau BAC+4/5 en réseaux et télécom

Expériences souhaitées

Trois (3) années d’expériences professionnelles dans un poste similaire