Agent d'accueil - Front Desk Coordinator
eTalent Solutions
Hydra, Alger, Algérie
- Secteur d'activité
- Services
- Date de création
- dimanche 9 Mars 2025
- Nombre de postes
- 1
- Niveau de poste
- Débutant / Junior| Stagiaire / Etudiant| Jeune diplômé
- Niveau d'étude (diplome)
- TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
- Type de contrat
- CDD
Description:
eTalent recrute pour le compte d’une multinationale dans l'industrie pharmaceutique un agent d'accueil
Missions principales
L’Agent d’Accueil est le premier point de contact des visiteurs, clients et collaborateurs. Il/elle assure un accueil chaleureux, une gestion efficace des appels et une coordination fluide des tâches administratives liées à l’accueil.
1. Accueil et orientation
- Accueillir physiquement les visiteurs, clients et prestataires avec professionnalisme et courtoisie.
- Informer et orienter les visiteurs vers les services ou interlocuteurs concernés.
- Gérer l’accès aux locaux (enregistrement des visiteurs, badges, consignes de sécurité).
2. Gestion du standard téléphonique et de la correspondance
- Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et transférer les communications aux services appropriés.
- Prendre des messages et assurer leur transmission dans les meilleurs délais.
- Gérer la réception du courrier et des colis.
3. Tâches administratives et coordination
- Gérer les réservations de salles de réunion et assurer leur bonne organisation.
- Mettre à jour les fichiers et bases de données liées à l’accueil.
- Assister les équipes administratives dans des tâches ponctuelles (classement, saisie de documents, gestion des fournitures, etc.)
4. Gestion des services généraux
- Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et des salles de réunion.
- Assurer la coordination avec les prestataires externes (maintenance, ménage, sécurité, etc.).
- S’assurer du bon fonctionnement des équipements de bureau liés à l’accueil (standard, imprimante, badges, etc.).
Profil recherché :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens du service et diplomatie.
- Rigueur et discrétion dans la gestion des informations.
- Bonne présentation et attitude professionnelle.
Formation et expérience
- Bac à Bac+2 ou plus.
- Expérience préalable en accueil, assistanat administratif ou service client appréciée.
- Maîtrise de l'arabe et/ou du français et/ou l’anglais.
Horaires de travail :
- De 13h à 19h.
Lieu de travail :
- Hydra, Alger.
Agent d'accueil - Front Desk Coordinator
eTalent Solutions
Hydra, Alger, Algérie