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Agent d'accueil - Front Desk Coordinator

eTalent Solutions Hydra, Alger, Algérie
Secteur d'activité
Services
Date de création
dimanche 9 Mars 2025
Nombre de postes
1
Niveau de poste
Débutant / Junior| Stagiaire / Etudiant| Jeune diplômé
Niveau d'étude (diplome)
TS Bac +2| Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4| Master 2, Ingéniorat, Bac + 5
Type de contrat
CDD

Description:

eTalent recrute pour le compte d’une multinationale dans l'industrie pharmaceutique un agent d'accueil 

Missions principales
L’Agent d’Accueil est le premier point de contact des visiteurs, clients et collaborateurs. Il/elle assure un accueil chaleureux, une gestion efficace des appels et une coordination fluide des tâches administratives liées à l’accueil.

1. Accueil et orientation

  • Accueillir physiquement les visiteurs, clients et prestataires avec professionnalisme et courtoisie.
  • Informer et orienter les visiteurs vers les services ou interlocuteurs concernés.
  • Gérer l’accès aux locaux (enregistrement des visiteurs, badges, consignes de sécurité).

2. Gestion du standard téléphonique et de la correspondance
  • Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et transférer les communications aux services appropriés.
  • Prendre des messages et assurer leur transmission dans les meilleurs délais.
  • Gérer la réception du courrier et des colis.
3. Tâches administratives et coordination

  • Gérer les réservations de salles de réunion et assurer leur bonne organisation.
  • Mettre à jour les fichiers et bases de données liées à l’accueil.
  • Assister les équipes administratives dans des tâches ponctuelles (classement, saisie de documents, gestion des fournitures, etc.)

4. Gestion des services généraux

  • Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et des salles de réunion.
  • Assurer la coordination avec les prestataires externes (maintenance, ménage, sécurité, etc.).
  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements de bureau liés à l’accueil (standard, imprimante, badges, etc.).

Profil recherché :
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
  • Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Sens du service et diplomatie.
  • Rigueur et discrétion dans la gestion des informations.
  • Bonne présentation et attitude professionnelle.
Formation et expérience
  • Bac à Bac+2 ou plus.
  • Expérience préalable en accueil, assistanat administratif ou service client appréciée.
  • Maîtrise de l'arabe et/ou du français et/ou l’anglais.
Horaires de travail :
  • De 13h à 19h.

Lieu de travail : 

  • Hydra, Alger.
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